Az üzleti növekedés fő akadályát ma már nem csupán a piac jelenti, hanem az is, hogy a vállalatok milyen gyorsan képesek döntéseket hozni. A Coface 13 országra kiterjedő, 1250 vállalatvezető bevonásával készült friss felmérése szerint, a megkérdezettek 68%-a jelentős akadálynak tartja a lassú döntéshozatalt. A fokozottan bizonytalan környezetben a vállalatoknak már nem elég a kockázatok elkerülésére törekedniük: meg kell tanulniuk gyorsabban dönteni. Egy átalakulási folyamat indult el, amelyben a kockázat egyre inkább a döntéshozatalt támogatja, és segíti a növekedési lehetőségek tudatosabb kiaknázását.
Főbb megállapítások
- A vállalatok 68%-a szerint a lassú döntéshozatal a növekedés egyik fő akadálya
- A döntéshozók 62%-a úgy véli, hogy a kereskedelmi ambíciók és a kockázati fegyelem továbbra is alapvetően ellentétben állnak egymással
- 44% szerint a kockázatkezelési és pénzügyi csapatok stratégiai növekedési partnerekké válnak a következő 3–5 évben
- 77% azt várja a külső partnerektől, hogy előrejelző elemzésekkel támogassák a proaktívabb döntéshozatalt
Amikor elakad a döntéshozatal: új kockázati tényező a vállalatok számára
A kockázatot sokáig külső tényezőként kezelték, ma azonban egyre inkább belső működési kérdéssé válik. Számos szervezetben az értékesítési csapatok és a kockázatkezelési funkciók közötti tartós feszültségek, valamint a rendelkezésre álló adatok hasznosításának nehézségei lassítják a döntéshozatalt. Tízből közel hat szervezet (59%) szerint a kockázatkezelési csapatok visszajelzéseit túlzottan óvatosnak vagy a piaci realitásoktól elrugaszkodottnak érzékelik, ami bizalmatlanságot kelt és hátráltatja a döntéseket.
Ez a működés valódi ördögi kört hoz létre: konszolidált adatok hiányában – a vállalatok 52%-a szerint az adatok piaconként széttagoltak – a döntések nagyobb mértékben támaszkodnak megérzésre, ami erősíti az óvatosságot, és tovább fékezi a döntéshozatalt.
A kockázat elutasításától a tudatos döntésig: szemléletváltás előtt a vállalatok
Ez a bénultság részben abból fakad, hogy a vállalatok továbbra is védekezően közelítenek a kockázathoz. Minden második vezető (50%) úgy gondolja, hogy biztonságosabb elutasítani egy üzleti lehetőséget, mint igent mondani rá, még akkor is, ha az adott helyzet strukturált keretek között feltérképezhető lenne.
Az elvárások ugyanakkor gyorsan változnak. Míg jelenleg mindössze a döntéshozók 24%-a tekint valódi növekedési partnerként a kockázatkezelési csapatokra, 44% arra számít, hogy ezek a területek a következő három-öt évben már aktívan betöltik ezt a szerepet. Az irány egyértelmű: a legsikeresebb vállalatok azok lesznek, amelyek képesek túllépni a kontrollközpontú szemléleten, és a kockázatot már a döntéshozatali folyamat legelején beépítve megteremtik a „biztonságos igen” feltételeit.
Néhány vállalat már előrébb jár
Jelenleg csupán a szervezetek kisebb része – a megkérdezett vállalatok 12,6%-a – alkalmaz teljes mértékben növekedésorientált megközelítést. A tanulmányban Open Advantage Leaders néven azonosított vállalatok konkrét módszereikkel tűnnek ki: ennek köszönhetően gyorsabban alakítják a bizonytalan helyzeteket üzleti döntésekké, és olyan lehetőségeket is megragadnak, amelyeket más szervezetek elszalasztanak.
- 70%-uk már a döntéshozatal legkorábbi szakaszában bevonja a kockázatkezelési csapatokat, szemben az 58%-os átlaggal
- közülük többen tekintenek versenyelőnyként a kockázatra (29%, szemben a 19%-kal)
- erősítik a vitára és konstruktív kihívásra épülő vállalati kultúrát (38%, szemben a 23%-kal)
Adatok és mesterséges intelligencia: a gyorsabb döntéshozatal kulcsa
Ebben a környezetben az adat a teljesítmény egyik meghatározó mozgatórugójává válik. Ugyanakkor a vállalatok mindössze 20%-a rendelkezik egységes adatokkal a különböző piacokon, ami korlátozza összehasonlítási és előrejelzési képességüket.
E korlátokkal szembesülve az elvárások gyorsan alakulnak: a cél a bizonytalanság csökkentése és a döntéshozatal felgyorsítása – a kontroll feladása nélkül.
- A vezetők 59%-a szeretné, ha a kockázatkezelési csapatok szélesebb körben használnának előrejelző elemzéseket a lehetséges kimenetelek feltérképezéséhez
- 54% felgyorsítaná a mesterséges intelligencián alapuló kockázatelemzési megoldások alkalmazását
A védelemtől az előrejelzésig: a külső partnerek szerepe
A vállalatok ma már jóval többet várnak partnereiktől, mint puszta kockázati fedezetet:
- 77% prediktív elemzésekre támaszkodna a piaci folyamatok előrejelzéséhez,
- 71% azt várja partnereitől, hogy segítsék őket a lehetőségek magabiztosabb megragadásában.
Tágabb értelemben a döntéshozók 65%-a szerint a külső partnereknek a védelem, az adatok és az előrejelzések összekapcsolásával kell hozzájárulniuk a bátrabb üzleti döntésekhez. Ebben az új környezetben a kockázatkezelési szakemberek szerepe is felértékelődik: valódi döntéstámogató partnerekként segíthetik a vállalatokat abban, hogy a bizonytalanságból gyorsabban jussanak el megalapozott döntésekig.
Xavier Durand, a Coface vezérigazgatója szerint:
A vállalatok számára az igazi kihívás ma már nem a kockázat elkerülése, hanem az, hogy a bizonytalanságot megalapozott döntésekké tudják alakítani. Ehhez pedig adatokra van szükség.
Az információk gyűjtésének, elemzésének és előrevetítésének képessége kulcsszerepet játszik abban, hogy a vállalatok korábban, gyorsabban és biztonságosabban mondhassanak igent a lehetőségekre.
A legsikeresebb vállalatok nem azok, amelyek kevesebb kockázatot vállalnak, hanem azok, amelyek a legjobb döntéstámogató információkkal rendelkeznek.
Töltse le a teljes tanulmányt!
