A Coface a 4. helyet szerezte meg az amerikai Newsweek magazin World’s Most Trustworthy Companies 2026 rangsorának biztosítási kategóriájában. A vállalat az első és egyetlen francia társaság, amely szerepel a listán található 28 biztosító között. A rangsor az ügyfelek, a befektetők és a munkavállalók bizalmát méri.
Nemzetközi elismerés az ügyfelek, befektetők és munkavállalók bizalma alapján
A rangsort a Newsweek a Statista kutató- és adatelemző intézettel együttműködésben állította össze. Az értékelés azt vizsgálja, hogy az ügyfelek, a befektetők és a munkavállalók milyen mértékben bíznak az adott vállalatban. A World’s Most Trustworthy Companies 2026 rangsorban összesen 1 000 tőzsdén jegyzett vállalat szerepel 23 különböző ágazatból. A listára olyan cégek kerülhetnek fel, amelyek székhelye a felmérésben vizsgált 20 ország valamelyikében található. Az értékelés során kiemelten az alábbi szempontokat vették figyelembe:
- a termékek és szolgáltatások minősége;
- az ügyfélélmény;
- a vállalati kommunikáció minősége;
- a vállalatvezetés szakmai színvonala, értékrendje és munkáltatói vonzereje.
Az ügyféligényekre épülő átalakulás
Ez az elismerés egyben visszaigazolja a Coface elmúlt években megvalósított átalakulási stratégiáját, amelynek középpontjában az ügyfelek és partnerek számára nyújtott szolgáltatások folyamatos fejlesztése állt. A csoport folyamatosan fejleszti adat- és technológiai megoldásait, valamint rendszereinek összekapcsoltságát annak érdekében, hogy tovább bővítse szolgáltatási portfólióját, és a kereskedelmi kockázatkezelési megoldások globális ökoszisztémáján keresztül egyszerűbbé, gördülékenyebbé tegye az ügyfélélményt.
A Coface közel 200 piacon támogatja mintegy 100 000 ügyfelét világszerte. Az ügyfelek átlagosan 20 éve állnak kapcsolatban a vállalattal, miközben az ügyfélmegtartási arány továbbra is rekordközeli szinten marad. Ez különösen figyelemre méltó a rendkívül versenyintenzív piaci környezet és az egyre erősödő árnyomás fényében.
A csoport szolgáltatásainak minősége az elmúlt években jelentősen javult. A Net Promoter Score (NPS) mutatója mára a piac legjobbjai közé emelkedett, miközben a hitelkeret-kérelmekre adott átlagos válaszidő a korábbi szint harmadára csökkent.
Különösen büszkék vagyunk arra, hogy ezt az elismerést abban az évben kaptuk meg, amikor a Coface fennállásának 80. évfordulóját ünnepli Ez a díj az ügyfeleinkkel és partnereinkkel hosszú évek során kialakított bizalom elismerése, amely vállalatunk sikerének egyik legfontosabb alapja.
Ez az elismerés arra ösztönöz bennünket, hogy folytassuk átalakulásunkat, és a Coface-t még egyszerűbbé, még jobban összekapcsolttá, valamint ügyfeleink igényeihez még közelebb állóvá tegyük.
– Xavier Durand, a Coface vezérigazgatója.
